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Dati forniti dagli utenti

L’utente del sito, nell’esercizio dell’attività di invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi ivi consultabili, è responsabile del contenuto e della veridicità di quanto inviato nonchè della eventuale violazione di diritti di terzi. Peraltro tale invio comporta l’acquisizione dell’indirizzo e-mail del mittente, indispensabile per ottemperare alle richieste pervenute, ed altresì gli eventuali dati personali indicati nella missiva stessa. Quindi Tanabicocca, al fine di adempiere agli obblighi previsti dall’art.13 e 23 del Codice in materia di protezione dei dati personali disciplinati dal D.lgs n.196/2003, predispone l’informativa e la contestuale richiesta di consenso, necessarie all’espletamento del trattamento dei dati personali, per gli utenti Web interessati a codesto servizio.

Utenti internazionali

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Login

L’utente è obbligato a proteggere i propri dati di accesso (ID e password) da ogni uso non autorizzato da parte di terzi e ad accertarsi che non possano essere usati da terzi senza la sua autorizzazione. L’utente si impegna a notificare immediatamente a Tanabicocca:

qualunque eventuale violazione delle regole di sicurezza in merito alle informazioni disponibili sul sito web Tanabicocca;
qualunque utilizzo non autorizzato dei propri dati di accesso o eventuali sospetti che tale accesso non autorizzato possa realizzarsi.

Legge applicabile e Foro competente

Qualunque controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni o relativa a questo sito verrà regolata dalla legge della Repubblica Italiana, tranne per quanto previsto dal diritto privato internazionale e dalla Convenzione dell’Aia in merito alla Legge sull’Uniformità delle Vendite Internazionali di Beni data 1 luglio 1964 nonchè dalla Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite datata 11 aprile 1980. Per ogni controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Treviso.

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza tra Barbara Orazio, residente in Via del Giudice, 1 – Conegliano, Treviso (nel seguito Tanabicocca) e qualsiasi Cliente ed hanno ad oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti di Tanabicocca effettuato tramite rete internet, dal sito www.tanabicocca.it (di seguito Sito).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno subire modifiche anche a seguito di successive disposizioni di legge e/o regolamenti, e verranno aggiornate nella relativa sezione del Sito. Tali modifiche non avranno peraltro effetto retroattivo e saranno applicabili unicamente alle richieste di acquisto inviate dal Cliente dopo la data di pubblicazione delle modifiche.
Tanabicocca invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d’acquisto, le presenti Condizioni Generali, e, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal Sito, a stamparle ed a conservarne copia, anche in formato elettronico, e potrà archiviare all’atto dell’acquisto una copia delle predette condizioni generali di vendita, vigenti al momento dell’acquisto, come previsto dal Decreto legislativo 2014/21 e 2015/130 (recepisce direttiva UE 2011/83 e 2013/11): prevede delle norme speciali a tutela dei consumatori, in tema di informazioni commerciali, di recesso contrattuale e di risoluzione on-line delle controversie.

Modalità di acquisto

L’acquisto dei prodotti sul Sito avviene selezionando il prodotto desiderato ed indicando la quantità voluta per poi aggiungerlo al carrello tramite l’apposito tasto. Così per tutti i prodotti.
Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, il Cliente può accedere al carrello che propone una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo, le modalità di pagamento consentite e le eventuali opzioni per la consegna (con i relativi costi).
Da qui si passa alla schermata successiva che prevede l’inserimento dei dati del Cliente utili alla spedizione, fatturazione ed eventuali note.
Se il Cliente si è precedentemente iscritto al Sito (ad esempio tramite un acquisto precedente) gli viene data la possibilità di fare l’accesso evitando di compilare nuovamente i dati richiesti che tuttavia possono sempre essere modificati dal Cliente.
La schermata successiva presenta un resoconto completo di tutti i prodotti, i costi separati, quello totale, le quantità, le modalità di pagamento scelto, le spese di spedizione ed i dati di spedizione e fatturazione.
Qui acconsente al trattamento dei dati personali e alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Con l’invio dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale di acquisto, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Completata la procedura di pagamento, il Cliente verrà reindirizzato alla pagina del sito ove troverà un messaggio di presa in carico della richiesta di acquisto.
Contestualmente il Sito invierà una e-mail all’indirizzo indicato con l’ordine effettuato.
Il Cliente garantisce, l’esattezza e la veridicità di tutti i dati e le informazioni fornite; nessuna responsabilità potrà pertanto essere addebitata al Sito qualora l’incompletezza e/o inesattezza dei dati comportino l’impossibilità di procedere con la fornitura dei prodotti richiesti.

Informazioni sui prodotti

Il prodotto offerto è descritto nella home page del Sito e all’interno delle rispettive sezioni.
Si rende noto che, pur cercando di rendere le immagini più fedeli e corrispondenti al prodotto finale, ci possono essere delle differenze cromatiche rispetto all’aspettativa del Cliente, a volte dovuta anche alla differente visualizzazione del prodotto da dispositivo a dispositivo (monitor del computer, del portatile, tablet, smartphone ecc).

Prezzi

Il prezzo di vendita riportato nelle descrizioni di prodotto sono comprensivi di IVA.
Al prezzo di vendita andrà sommato il costo di spedizione che può variare in base al peso e alla dimensione del pacco finale.
I prezzi di spedizione sono indicativamente questi di seguito riportati:

spedizione in Italia: da 9€ a 100,00€

Spedizioni

Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Tanabicocca. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente, o a un terzo designato, da parte dello spedizioniere o del vettore incaricato da Tanabicocca. Il corriere designato da Tanabicocca verrà identificato di volta in volta.
Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente dal Sito e saranno visionabili e conoscibili dal Cliente prima dell’invio dell’ordine. Le stesse variano da nazione a nazione.
Per ciascun Contratto d’Acquisto perfezionato attraverso il Sito, Tanabicocca emetterà un buono di consegna (Ddt) ovvero, per i Clienti non Consumatori, che abbiano inserito la propria partita IVA, una fattura relativa ai prodotti che saranno spediti. Tale documentazione sarà inviata ai Clienti presso la casella di posta elettronica indicata.
Le consegne saranno effettuate secondo le seguenti modalità:

1° tentativo
2° tentativo

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Tanabicocca daranno diritto a quest’ultima di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi, Tanabicocca fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Tanabicocca.
In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Tanabicocca provvederà a contattare il Cliente tramite e-mail, telefono o altro strumento utile, per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Tanabicocca non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l’apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere.
In aggiunta ai tempi di spedizione vanno calcolati 1-2 giorni per l’evasione dell’ordine da parte di Tanabicocca.
Nel mese di dicembre i tempi di attesa sono di almeno 5 giorni lavorativi.
Il corriere non garantisce più la consegna in 24 ore.
Si raccomanda di indicare un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno a ricevere il pacco.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettuano mediante tre metodi:

WooCommerce Payments, una piattaforma per pagamenti online che supporta i circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO e AMERICAN EXPRESS, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit. WooCommerce accetta anche i pagamenti GooglePay e ApplePay.
Bonifico Bancario
PayPal

Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;
di essere maggiorenne;
che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine, dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento e di tutta la procedura di acquisto.

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. La richiesta scritta, comprensiva di tutti i dati necessari ad identificare il Cliente e l’Ordine, va inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: Tanabicocca, via del Giudice 1, 31015 Conegliano, Treviso. In alternativa si può inviare una PEC all’indirizzo: Tanabicocca@pcert.it. Per ogni chiarimento siamo sempre a disposizione è sufficiente utilizzare il modulo di contatto.
La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, con tutte le precauzioni di imballaggio necessarie alla corretta conservazione dei prodotti, entro e non oltre 14 giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisone di recedere dal contratto all’indirizzo indicato. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Tanabicocca provvederà a rimborsare all’utente le somme pagate escluse le spese di spedizione sostenute per l’invio dei prodotti, nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data del ricevimento della raccomandata tramite rimborso con lo stesso mezzo con cui a ricevuto il pagamento o tramite Bonifico Bancario su conto corrente da indicare nella lettera di recesso.
Il Cliente non avrà diritto di recesso se si tratta di prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Reclami

Qualsiasi reclamo può essere inviato a:
Barbara Orazio c/o Tanabicocca Via del Giudice 1 31015 Conegliano, Treviso
e/o alla casella di posta: tanabicocca@gmail.com
Foro competente e controversi
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal Codice Civile, dal Codice del Consumo (D. lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.). In caso di variazioni delle stesse si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente.
Il contratto d’Acquisto tra il Cliente e Tanabicocca s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.
Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Treviso, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.
Il Cliente Consumatore ha la facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti al rapporto di consumo presso gli istituti delle Camere di Commercio, Industria e Artigianato ai sensi della legge 29/12/1993 n. 580 nonché di ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall’organismo scelto dal Cliente che amministrerà tale procedura.

Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito web

Artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (nel seguito anche “GDPR”)

Perché questo avviso

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Tanabicocca potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica, o quelle cartacee, da te indicate in tali occasioni alle quali potrai opporti con le modalità e ai recapiti nel seguito.

Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza

Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da Tanabicocca e/o da terzi di cui Tanabicocca può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi dati personali, anche relativi ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo applicabile.

Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all’utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l’elaboratore dell’utente ed i sistemi centrali di Tanabicocca, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e Tanabicocca conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a Tanabicocca eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a tanabicocca@gmail.com o contattando il Servizio Clienti. Le misure adottate da Tanabicocca non esimono il Cliente dal prestare la necessaria attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente, soprattutto nel caso egli tema siano stati violati/conosciuti da terzi, nonché custodire con attenzione e rendere inaccessibili a terzi, al fine di evitarne usi impropri e non autorizzati.

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I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Tanabicocca che sono appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento.

Le categorie dei destinatari ai quali i dati possono essere comunicati è disponibile rivolgendosi a Tanabicocca ai recapiti sotto indicati.

Diritti degli interessati

Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge, tra cui quello:

di accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano;
di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;
di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;
di richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito a Tanabicocca, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;

Inoltre potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

Per i trattamenti di cui al punto 4) delle finalità il Cliente potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”). L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.

Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 4 del Codice e del GDPR, è Barbara Orazio, Via del Giudice, 1 – 31015 Conegliano – CF: RZOBBR73H50C957U

I diritti sopra indicati possono essere esercitati su richiesta dell’Interessato con le modalità rese note dal Servizio Clienti o sul sito WEB della Società ovvero utilizzando i seguenti riferimenti: Marco Barel.

L’uso del Sito Web, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da Tanabicocca nel momento in cui il sito viene acceduto. Tanabicocca informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica.

La informiamo inoltre, che potrà esercitare tutti i diritti riconosciuti dal D. L. 30 Giugno 2003, n. 196 Titolo II, inviando richiesta a Tanabicocca, Via del Giudice, 1 – 31015 Conegliano – Italy.
Per conoscere tutti i diritti dell’interessato e le modalità per esercitare gli stessi, si rimanda alla sezione specifica sul sito del Garante della Privacy: www.garanteprivacy.it

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Tanabicocca potrà aggiornare, occasionalmente, la presente informativa sulla privacy nel rispetto delle leggi vigenti. In caso di modifiche sostanziali al contenuto dell’informativa, Tanabicocca provvederà a informare i clienti pubblicando avvisi in merito nel sito Web.

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